Wpisy dotyczące szeroko pojętego SEO, SEM i e-Marketingu
Lean manufacturing to podejście, które od lat rewolucjonizuje procesy produkcyjne, pozwalając firmom osiągnąć wyższą efektywność, zwiększyć jakość produktów i obniżyć koszty. Dzięki eliminacji marnotrawstwa oraz wykorzystaniu odpowiednich narzędzi i technik, przedsiębiorstwa mogą dostosować się do zmieniających się potrzeb rynku. W tym artykule przyjrzymy się głębiej, na czym polega lean manufacturing i jakie korzyści płyną z jego wdrożenia.
Czytaj dalej
Dobrze prosperujące przedsiębiorstwo to takie, w którym wykorzystuje się cały potencjał produkcyjny. Aby tego dokonać szczególnie istotne jest monitorowanie produkcji, w celu kontroli realizacji zamierzonych celów. Rozwiązaniem, które stale zyskuje na popularności jest system MES – Manufacturing Execution System. MES to platforma, która nie tylko gromadzi dane pochodzące z maszyn produkcyjnych, ale także realnie wpływa na procesy produkcyjne. W jaki sposób? Dlaczego warto zastosować systemy MES? Artykuł poniżej odpowie na wszystkie pytania
Czytaj dalej
Polubienia w mediach społecznościowych, w tym na Facebooku, świadczą o popularności danej osoby czy firmy. Lajki na FB mają ogromne znaczenie i nie da się tego zmienić. Im większa liczba polubień, tym lepiej! Czytaj dalej
Kampanie linków sponsorowanych na platformie Google Ads to jedna z najpopularniejszych form reklamy w internecie. Nie ma w tym nic dziwnego – Google jest potentatem na tym rynku i pomijanie go w planie marketingowym byłoby po prostu sporym błędem. Czym jednak są reklamy Google Ads i co warto o nich wiedzieć? O tym poniżej.
To nieprawdopodobne jak wiele marek nie zdaje sobie sprawy z tego jak ważne jest zoptymalizowanie wyszukiwania ich własnej marki. Nie zwracają uwagi na wyniki wyszukiwania lub w ogóle nie wpisują swojej nazwy w wyszukiwarkę. A to jest poważny błąd w prowadzeniu kampanii marketingowych. W dzisiejszych czasach nie da się zbudować marki bez pozycjonowania, SEO, czyli wszystkich działań mających na celu zoptymalizowanie wyszukiwania Twojej marki, aby była jak najbardziej widoczna dla potencjalnych klinetów.
A Ty kiedy ostatnio wygooglowałeś siebie lub Twoją firmę? Czy posiadasz jakąkolwiek strategie, aby zoptymalizować wyniki wyszukiwania?
Jeśli głowisz się jak zacząć, to dobrze trafiłeś.
Jest to wpisywanie w wyszukiwarkę zapytań dotyczących danej marki, które zawierają nazwę marki lub nazwę usługi czy produktu, jaki dana marka oferuje. Takie wyszukiwanie może zawierać w sobie również dane osobowe powiązane z Twoją marką czy firmą takie jak imiona dyrektorów, czy innych ważnych osób związanych z marką.
Odpowiedź na to pytanie zdaje się oczywista, skoro już wiemy, że SEO powinno być priorytetem każdej firmy chcącej dobrze prosperować, wyrobić sobie markę i mieć dobre wyniki sprzedażowe. Poniżej przedstawię w punktach powody dla których optymalizacja marki jest tak kluczowa.
Wyniki wyszukiwania Twojej marki tak naprawdę nie należą do Ciebie i nie możesz do końca kontrolować, tego co ludzie w nich zobaczą, dopóki nie poświęcisz wystarczająco czasu i energii na optymalizacje wyszukiwania.
Pracę nad optymalizacją wyszukiwania swojej marki musisz zacząć od porządnego badania rynku.
Wpisz swoją nazwę w wyszukiwarkę i sprawdź, co Google sugeruje. Co widzą ludzie kiedy zaczynają wpisywać Twoją nazwę?
Tutaj widać, że marka adidas dobrze stoi na rynku, ponieważ wszystkie zapytania dotyczą jej, a nie konkurencji.
Sugestie Google mogą wpłynąć na Twoich klientów nawet jeśli nie zamierzają oni jeszcze nic kupować albo nie szukają konkretnych rzeczy.
Pewnie teraz się zastanawiasz, czy da się coś zrobić z tym co pokazuje Google podczas wpisywania w wyszukiwarkę nazwy.
Niestety, nie do końca.
Nie ma na to sposobu, który miałby działanie długodystansowe. Możesz oczywiście spróbować zatrudnić armię ludzi, którzy będą wpisywali wybrane przez Ciebie słowa kluczowe, ale to nie zmieni faktu, że gdy zakończą oni swoją pracę, jej efekty nie pozostaną na długo i Google zmieni sugestie.
Użyj narzędzi do analizy słów kluczowych by zoptymalizować własną markę
Jednym z takich narzędzi do analizy jest Moz Keyword Explorer, którego więcej funkcji poznasz później:
Tutaj pojawiła się nazwa obuwia Nike, czyli marki konkurencyjnej dla Adidasa.
Dzięki temu poprowadzisz lepszą kampanię marketingową, a także będziesz wiedział, czego oczekują i potrzebują Twoi klienci.
Moz Keyword Explorer po wpisaniu nazwy marki „adidas” pokazuje takie wyniki:
Po wpisaniu frazy kluczowej „dresy adidas”:
Oferuje on oddzielną sekcję dotyczącą pytań, jakie Twoi potencjalni klienci zadają:
Bardzo przydatne narzędzie, które umożliwia sprawdzenie, jakie klienci mają intencje i zapytania dotyczące Twojej marki. Czasami te pytania mogą zaskoczyć np. „kto gra w adidas nemeziz?” i sprawić, że zaczniesz szukać nowego rozwiązania.
Dzięki temu będziesz miał uporządkowanych kilka wariantów istotnych fraz kluczowych, które będą tak naprawdę niosły za sobą tę samą ideę. Mogą Ci w tym pomóc narzędzia do analizy słów kluczowych, o których była mowa wcześniej.
Wystarczy, że w Moz Keyword Explorer wpiszesz w Advanced Filters jakieś powszechnie używane słowo związane z Twoją marką i według którego chcesz utworzyć grupę:
Dzięki narzędziu Moz Keyword Explorer możesz również znaleźć inne grupy, według których możesz uporządkować swoje słowa kluczowe:
Kolejną rzeczą, z której możesz skorzystać w grupowaniu jest analiza SERP, czyli tego co znajduje się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania. Taką analizę możesz wykonać dla każdej frazy kluczowej:
Przydatnym narzędziem do tego będzie SE Ranking. Dzięki niemu możesz monitorować SERP codziennie i w dodatku zachowuje ono zrzut sprawdzonych przez Ciebie danych z każdego dnia.
Twoje możliwe przyszłe działania/cele dla każdej uporządkowanej grupy wyników wyszukiwania:
Dobra rada!
Najlepiej zapisuj swoje analizy danych w arkuszu kalkulacyjnym i miej wszystko usystematyzowane.
Im bardziej i częściej sprawdzasz to co się pojawia w SERP, tym większą masz nad tym kontrolę, wiesz co, działa a co nie i skutecznie planujesz swoje następne kroki. dobywasz większą liczbę osób, które świadomie wyszukują nazwę Twojej marki, Twoją stronę i Twoje produkty.
Na podstawie zapytań i wyszukiwań Twojej marki, możesz usprawnić działanie Twojej firmy. Na przykład jeżeli ludzie pytają o dojazd w wyszukiwarce, to oznacza, że informacje na ten temat są niejasne. Twoi pracownicy dzięki zestawieniu najczęstszych zapytań dotyczących Twojego produktu mogą dowiedzieć się, jakie on ma wady i nad czym trzeba popracować.
Oczywistą sprawą jest, że nadal potrzebujesz linkowania, aby Twoja strona znalazła się jak najwyżej w SERP. Szczególnie jeśli Twoja kampania marketingowa zawiera wiele elementów takich jak filmiki, artykuły, social media. To wszystko należy linkować, aby ludzie mieli do tego łatwy dostęp i abyś mógł zoptymalizować wyszukiwanie własnej marki i wypozycjonować swoją stronę.
Dobra Rada!
Oczywiście pamiętaj, aby codziennie monitorować swoją pozycję w SERP i w wynikach wyszukiwania!
Optymalizowanie wyszukiwania Twojej marki oraz pozycjonowanie Twoich stron nie jest łatwą sprawą, ale mam nadzieje, że zobaczyłeś jak bardzo kluczową w Twoim biznesie. Widzisz teraz, jak wiele czynników wpływa na pozycjonowanie stron i że obowiązkową rzeczą jest najpierw analiza danych, sprawdzenie potrzeb Twoich klientów, a potem odnoszenie się do nich i wykonywanie akcji zgodnych z tym czego się dowiedziałeś. Myślę, że wiesz już również, jak bardzo istotnym jest systematyczne monitorowanie Twojej pozycji w wyszukiwarce oraz porównywanie wyników pozycjonowania.
Optymalizowanie wyszukiwania Twojej marki jest procesem stałym, który nigdy się nie kończy. Nie ma czegoś takiego, że będziesz stale na pierwszym miejscu, dlatego regularny wysiłek jest podstawą. Liczę, że rady przedstawione powyżej sprawią, że osiągniesz swój wymarzony sukces i będziesz wiedział co robić.
Pamiętaj!
Im więcej ludzi Cię wyszukuje, im większy jest Two zasięg, tym bardziej musisz skupić się na zoptymalizowaniu wyszukiwania własnej marki.
W ostatnich tygodniach Google rozpoczął proces wdrażania do swojej wyszukiwarki nowego algorytmu o nazwie BERT.
Czym jest algorytm Google? To zestaw danych i zasad, które są analizowane przez wyszukiwarkę aby w odpowiedzi na nasze zapytania aby podać najbardziej adekwatne i najlepsze jakościowo strony serwowane w ustalonej przez algorytm kolejności. Czytaj dalej
Przekonanie o tym, że jeden komunikat reklamowy może trafić do masowego odbiorcy, odchodzi do lamusa. Za znacznie skuteczniejsze uważa się precyzyjne określanie mikro grupy docelowej i formułowanie przekazu, który trafi w specyficzne gusty jej członków. Przekonali się o tym nie tylko przedsiębiorcy z branży e-commerce, ale także członkowie sztabu wyborczego Donalda Trumpa. Zapraszamy Cię w świat mikrotargetowania.
Mikrotargetowanie (nazywane także targetowaniem niszowym – z angielskiego niche targeting) to proces, który polega na dokładnej analizie i selekcjonowaniu konsumentów oraz dzieleniu ich na odpowiednie grupy. Określając grupy docelowe, bierze się pod uwagę między innymi zainteresowania odbiorców, ich oczekiwania, potrzeby i pragnienia, a także demografię. Analizie poddawane są także zachowania konsumenckie. Wszystko po to, aby stworzyć i skierować do nich specyficzny przekaz – taki, który wzbudzi ich maksymalne zainteresowanie.
Celem mikrotargetowania jest jak najdokładniejsza selekcja grupy docelowej, po to, aby przekaz reklamowy trafił wyłącznie (lub w znacznej większości) do osób potencjalnie zainteresowanych danym produktem lub usługą. Mikrotargetowanie stoi nieco w opozycji do kampanii ATL (above the line), których nośnikiem są mass media i które kierują ten sam komunikat do odbiorcy masowego. W mikrotargetowaniu chodzi o dopasowanie przekazów do niewielkich, precyzyjnie dobranych grup.
Wydawać by się mogło, że nie ma w tym nic zaskakującego i innowacyjnego. W praktyce jednak implementacja procesu mikrotargetowania do strategii marketingowej e-commerce jest jedną z najważniejszych dróg do podnoszenia pozycji danej strony w rankingach Google.
Mikrotargetowanie może być skuteczną formą marketingu i wywoływać reakcje w odbiorcach, szczególnie wtedy, gdy skupia się na analizie profili w mediach społecznościowych. Znajomość zainteresowań odbiorców i wiedza na temat ich potrzeb oraz pragnień może pomóc Ci dopasować przekaz w taki sposób, aby wywołał on określone reakcje. Jednak czy takie poznanie zachowań internautów jest możliwe? Owszem, jest. Aby to zrozumieć, należy przywołać termin, który wiąże się bezpośrednio z mikrotargetowaniem – pojęciem tym jest Big Data (więcej informacji na ten temat znajdziesz a artykule Systemy Big Data i Internet of Things).
Termin Big Data odnosi się do różnorodnych, dużych i zmiennych zbiorów danych. Ich analiza i przetwarzanie często nie są łatwe, jednak mogą przynieść nową wiedzę i wymierne korzyści. Określenia Big Data używa się także w kontekście elektronicznych śladów, jakie zostawiasz za sobą w sieci. Może to być na przykład kliknięcie „wezmę udział” przy wydarzeniach na Facebooku, każdy „like”, zakupy z użyciem karty płatniczej, aplikacje, z których korzystasz, „meldowanie się” w różnych miejscach za pośrednictwem Facebooka czy zapytania, jakie wpisujesz w wyszukiwarkę. Na co dzień możesz pewnie zauważyć, że to, co wyszukujesz w Google i to, jakie strony odwiedzasz, ma odzwierciedlenie w reklamach, które widzisz w sieci. Na przykład – w popularnym sklepie internetowym szukasz butów trekkingowych, po czym opuszczasz stronę (niezależnie od tego, czy poszukiwania okazały się udane, czy też nie). Co się dzieje potem? Przez najbliższe dni obserwujesz, zarówno na portalach społecznościowych, jak i innych stronach, które odwiedzasz, że większość reklam dotyczy właśnie butów i akcesoriów trekkingowych.
Jak widać, Twoja aktywność w sieci pozostawia ślady, które są skrupulatnie zbierane i analizowane, a potem wykorzystywane na przykład w celach komercyjnych. O tym, co i w jaki sposób można wyczytać na podstawie aktywności w sieci, dowiesz się już za chwilę.
Istnieją pewne zaawansowane techniki, służące do analizy zachowań i osobowości użytkowników internetu, na czele z użytkownikami mediów społecznościowych. Dwie najbardziej znane metody to OCEAN oraz IBM.
Został opracowany na początku lat 80. Zgodnie z jego założeniami charakter konkretnej osoby można określić (zmierzyć) przy pomocy pięciu wymiarów osobowości:
Pozyskanie i analiza takich danych mogą dać odpowiedź na pytania dotyczące osobowości, potrzeb i pragnień danej osoby, a także przewidzieć jej zachowania. Niegdyś kłopot stwarzała jednak konieczność wypełniania długiej ankiety w celu zdobycia wartościowych informacji.
Problem został rozwiązany przez psychologa Michała Kosińskiego, studenta i pracownika Centrum Psychometrii w Laboratorium Cavendish uniwersytetu Cambridge. W początkowych etapach badań Kosiński stworzył aplikację dla Facebooka – użytkownicy brali udział w quizie, odpowiadali na pytania dotyczące ich charakteru i zachowania, a na koniec otrzymywali swój model osobowości. Naukowcy z Cambridge natomiast – informacje niezbędne do analizy. Popularność aplikacji była ogromna – swoje dane udostępniły miliony ludzi.
Po obliczeniu wartości OCEAN dla danego użytkownika Michał Kosiński i jego współpracownicy porównywali wynik z aktywnością w sieci danej osoby – co polubiła, co udostępniła na Facebooku, jaką wpisała płeć, jaki wiek, miejsce zamieszkania, edukację itp. Wnioski, jakie wyciągnięto, były zaskakujące. Według Kosińskiego na podstawie 68 polubień na Facebooku można określić np. kolor skóry danego użytkownika, jego orientację seksualną, upodobania polityczne, stosunek do religii, alkoholu, papierosów, narkotyków, stopień inteligencji, a także to, czy jego rodzice do 21. roku życia tej osoby pozostawały w związku, czy też nie. Im więcej razy dana osoba kliknie „like”, tym lepiej da się przewidzieć jej zachowanie. Do tej szczegółowej analizy bierze się pod uwagę także zdjęcia oraz ilość kontaktów, a nawet czujnik ruchu w telefonie (nawet gdy telefon jest offline).
Wykorzystując model OCEAN i analizę aktywności użytkowników internetu można nie tylko przeanalizować dane badanych osób, ale także szukać określonych typów osobowości.
Metoda ta zwana jest także analizą predykcyjną. Polega na analizie istniejących danych, wyciąganiu z nich wniosków oraz wydobywaniu informacji. Celem jest oczywiście przewidywanie nadchodzących zdarzeń i trendów oraz określanie wzorów zachowań konsumentów.
W analizie predykcyjnej analizuje się niewielką grupę osób, które już skorzystały z Twoich usług lub kupiły Twoje produkty. Na tej podstawie buduje się tak zwany model predykcyjny, który pomaga zidentyfikować zbiór cech wspólnych dla wielu użytkowników. Takimi cechami mogą być np.: wysokość odchodów, miejsce zamieszkania, stan cywilny, liczba dzieci, a nawet konkretne zainteresowania. Istotne jest to, aby wydobyć wyjątkowe cechy, łączące osoby z jednej grupy.
Dane, na podstawie których dokonasz analizy predykcyjnej to np. historia zamówień Twoich klientów czy odpowiedzi na pytania zamieszczone w ankiecie. Istnieje też możliwość zakupu danych konsumenckich i demograficznych – zbieraniem takich informacji zajmują się wyspecjalizowane firmy.
Na podstawie analizy osób, które już skorzystały z Twoich usług, możesz oszacować, jakie charakterystyczne cechy posiadają Twoi klienci i jak budować przekazy reklamowe, które będą odpowiedzią na te cechy.
Przygotowując się do analizy predykcyjnej, możesz zadać sobie kilka pytań, które pomogą Ci określić kierunki działań:
Dane pozyskane na podstawie analiz zachowań internautów nie są wykorzystywane wyłącznie w branży e-commerce. O skuteczności mikrotargetowania można przekonać się, analizując przebieg kampanii i wyniki wyborów prezydenckich w Stanach Zjednoczonych z 2016 roku. Sukces wyborczy Donalda Trumpa, według przypuszczeń wielu badaczy, jest oparty w dużej mierze właśnie na mikrotargetowaniu wyborców.
Pod koniec 2014 roku sztab wyborczy Donalda Trumpa zatrudnił firmę Cambridge Analytica, która, w największym uproszczeniu, zajmuje się analizą danych. Michał Kosiński (odpowiedzialny za wdrożenie modelu OCEAN i analizę zachowania internautów), jak sam twierdzi, nie ma nic wspólnego z działaniami tego przedsiębiorstwa. Nie da się jednak ukryć, że firma w dużej mierze oparła swoje działania na wynikach doświadczeń polskiego psychologa.
Przedstawiciele firmy twierdzili, że nie można odnieść sukcesu, planując kampanię wyborczą tylko na podstawie danych demograficznych. Podział społeczeństwa na jednolite grupy i wysyłanie takiego samego przekazu do wszystkich kobiet, tylko dlatego, że mają taką samą płeć, czy do Afroamerykanów, ponieważ łączy ich kolor skóry, jest bezsensowny.
Podczas jednego z wystąpień, założyciel Cambridge Analityca, Alexander Nix, oznajmił, że jego firma opracowała system, który może obliczyć, jaką osobowość ma każdy dorosły obywatel USA. Wykorzystuje się do tego psychologiczną analizę behawioralną na podstawie modelu OCEAN, analizę Big Data i reklamę celową (dopasowującą się do jak najbardziej do charakteru konsumentów).
Ponieważ w USA większość danych osobowych jest na sprzedaż, firma Cambridge Analityca kupiła wszystko, co było możliwe – listy wyborców, wypisy z ksiąg wieczystych, listy członków organizacji, dane medyczne czy subskrypcje czasopism. Dane te porównano z Big Data internautów (np. polubieniami na Facebooku) i obliczono model OCEAN. Wyniki analizy pozwoliły na określenie osobowości wyborców, ich realnych pragnień, potrzeb i obaw.
Dzięki takiej wiedzy komunikaty wyborcze Trumpa mogły trafiać w sedno upodobań różnych grup wyborców. Mówi się, że między innymi tym należy tłumaczyć sprzeczności pojawiające się w wypowiedziach obecnego prezydenta USA.
W trzecim dniu prezydenckiej debaty Trump-Clinton, sztab Trumpa wysłał 175 000 komunikatów (głównie za pośrednictwem Facebooka). Różniły się one minimalnie – tytułami, kolorami, śródtytułami, filmami czy zdjęciami. Wszystko po to, aby jak najbardziej dopasować przekaz do odbiorcy.
Te zaskakujące informacje mogą wydać się nieprawdopodobne i z pewnością nikt nie może w 100% potwierdzić, że firma Cambridge Analityca jest odpowiedzialna za wygraną Donalda Trumpa. Daje to jednak pole do własnej analizy i interpretacji – jak kandydat, którego pozycja w sondażach nie była najwyższa, zdobył poparcie Amerykanów i stał się prezydentem Stanów Zjednoczonych.
Mikrotargetowanie jest zagadnieniem niezwykle interesującym i obszernym. Wyniki wyborów prezydenckich w Stanach Zjednoczonych mogą tylko potwierdzać skuteczność tej metody. W kolejnych wpisach poznasz praktyczne wskazówki na temat mikrotargetowania w mediach społecznościowych, a także sposoby na wdrażanie analizy predykcyjnej w Twojej firmie.
Internet of Things (Internet rzeczy, IoT) opisuje koncepcję, której twórcą był Kevin Ashton. Oznacza ona ekosystem, gdzie przedmioty komunikują się z komputerami przez sensory. Rozwój dostępu do sieci sprawił, że idea ta zyskała uznanie wśród firm i jest wskazywana jako jeden z najważniejszych punktów rozwojowych światowej gospodarki. IoT znalazło wiele zastosowań, poczynając od miniaturowych dodatków do ubrań, przez automatykę budynkową, inteligentne miasta czy gospodarkę wodną.
Mówiąc o zastosowaniu podejścia Internet of things należy podkreślić jego wpływ na marketing. Liczba danych wciąż rośnie, a dzięki ekosystemowi możliwe jest ich wygodne zbieranie, przetwarzanie oraz spersonalizowana komunikacja. Dzięki temu podejściu, można w zwiększyć zaangażowanie klientów oraz zagwarantować im wartość dodaną.
Kolejnym przykładem zastosowania Internet of Things jest wdrożenie rozwiązań klasy PredictiveAsset Management. Są to systemy dzięki którym możliwe jest zbiór i analiza danych opisujących funkcjonowanie maszyn oraz urządzeń. Nie ma znaczenia czy są to funkcjonalności silników samolotów czy turbiny wiatrowej, idea działania jest taka sama. Dane pomiarowe zbierane przez czujniki są wysyłane do systemu centralnego, tam są przechowywane i analizowane. Na ich podstawie opracowywane są modele analityczne, dzięki którym możliwe jest m.in. przewidzenie wystąpień awarii, zbieranie informacji na temat nieprawidłowości działania maszyn lub nieefektywne ich użycie. Dzięki tym danym możliwe jest opracowanie automatyzacji i budowy inteligentnego systemu. Dzięki temu, Inżynierowie będą mogli natychmiast zareagować w przypadku wystąpienia nieprawidłowości. Dla biznesu oznacza to minimalizację przestojów pracy oraz optymalizację działań zespołów serwisowych. Można zauważyć zalety rozwiązań IoT:
Estymacje McKinsey Global Institute pokazują minimalną wartość rynku IoT na świecie, która w 2025 roku osiągnie 4 bln dolarów, przy założeniu dynamicznego scenariusza kwota ta może wzrosnąć do 11 bln. Szacunki Gartnera zakładają, że w 2020 roku ponad 25 mld urządzeń będzie podłączonych do sieci. Jest to bezpieczniejsza wersja estymacji, inne mówią nawet o kilkuset miliardach w ciągu kolejnej dekady.
Gwałtowny wzrost liczby danych ich zmienność oraz częstotliwość powstawania zostały określone mianem Big Data. Tę nazwę nadaje się także ustrukturyzowanym bądź nie, zbiorom danych, których przetwarzanie za pomocą ogólnie dostępnych rozwiązań informatycznych (np. relacyjnych baz danych) jest niemożliwa. Zwiększenie mocy obliczeniowej i obszarów pamięci jest nieskuteczne. Wynika to z faktu, że te ograniczenia wymagają nowego podejścia do przetwarzania, filtrowania oraz analizy dużych liczb danych.
Analitycy firmy Gartner twierdzą, że Big Data to źródła danych o dużej objętości, zmienności i różnorodności, wymagają one innowacyjnych modeli przetwarzania, dzięki czemu możliwe jest ich zrozumienie i podejmowanie słusznych decyzji.
Big Data nie odnosi się wyłącznie do danych, oznacza również zbiory źródeł i zakłada miary je charakteryzujące, zwane cechami 3V:
Dodatkowo przywoływanymi cechami są veracity, czyli prawdziwość i dopasowania danych, oraz value – wartość generowanych danych w procesach biznesowych, które oznaczane są kolejno jako 4 i 5V.
Kolejnymi charakterystycznymi własnościami Big Data są:
Obecnie wyzwaniem jest nie tylko przetwarzanie masowych źródeł danych, ale zmiana sposobu ich zbierania, która pozwoli na gromadzenie i integrację wielu ich typów pochodzących z różnych źródeł. Ich łączenie, których celem jest uzyskanie efektu syngerii i utworzenie nowych informacji jest zadaniem, jakie w przyszłości prawdopodobnie zostanie wykonane.
IoT oraz Big Data są istotnymi partnerami, szczególnie w przedsiębiorstwach. Wiele działań Internet of Things jest niekompletnych, jeśli nie jest wspierane przez Big Data. Wszystkie połączone przyrządy oraz algorytmy potrzebują dużej ilości danych. Organizacje używające IoT muszą wiedzieć o związku z Big Data. Ten rodzaj połączenia sprawia, że nowe rozwiązania mogą dostarczyć przydatnych narzędzi lub usług, a także zbierać dane na ten temat. Zebrane informacje muszą być zgromadzone, przetwarzane oraz analizowane, dzięki czemu można zyskać nowe spostrzeżenia, które pozwolą na poprawę funkcjonowania przedsiębiorstwa.
Internet of Things oraz Big Data są strategicznymi partnerami zwłaszcza w przedsiębiorstwie. Wiele operacji Internet of Things jest niekompletne bez wzmianki o Big Data. Wszystkie podłączone urządzenia, czujniki oraz algorytmy wymagają dużej ilości danych.
Wszystkie organizacje używające IoT muszą brać pod uwagę jego symbiotyczny związek z Big Datą. Dzięki takiemu połączeniu nowe wdrożenia mają duży wpływ, mogą dostarczyć użytecznych narzędzi czy usług, a także gromadzić odpowiednie dane. Podobnie jak w przypadku Big Data, gromadzone dane musza być przetwarzane i analizowane, aby pozyskać nowe informacje i spostrzeżenia, które mogą poprawić działalność przedsiębiorstwa.
Zarządzanie i wyodrębnianie wartości z danych Internet of Things jest dużym wyzwaniem, kreującym wizerunek firmy. Organizacje muszą ustanowić odpowiednią platformę do analizy danych Internetu rzeczy. Dodatkowo należy pamiętać nie wszystkie dane są dla nich tak samo ważne.
Symbiotyczne zależności pomiędzy systemem Big data i Internet of Things możemy zaobserwować w różnych dziedzinach przemysłu, rolnictwie czy systemach społecznych.
UPS
Jeden z liderów przewoźników na świecie wykorzystuje Big Data, co zapewnia oszczędność pieniędzy, poprawę efektywności oraz zmniejszenie wpływu na środowisko. Firma korzysta z czujników instalowanych na pojazdach dostawczych, dzięki czemu monitorowana jest prędkość, przebieg, liczba przystanków, a nawet sprawność techniczna silnika. Jak podaje UPS, czujniki zbierają ponad 200 danych na temat każdego pojazdu, co skutkuje 80 000 informacji na temat wszystkich pojazdów każdego dnia. Dzięki temu możliwa jest minimalizacja zużycia paliwa bądź emisji szkodliwych substancji.
Big Data jest też wykorzystywana przez UPS w projekcie ORION (On-Road IntegratedOptimization and Navigation). Gromadzenie danych na temat dostaw, efektem jest optymalizacja tras dostarczania oraz podwyższenia wydajności firmy. Przedsiębiorstwo planuje wprowadzić projekt ORION na wszystkich trasach w Ameryce Północnej. Ma się to wydarzyć w 2017 roku.
VirginAtlantic
Firma VirginAtlantic to brytyjskie linie lotnicze, które wykorzystują IoT do połączenia samolotów – Boeing 787 i podłączonych do nich urządzeń ładunkowych. Każdy z nich wyposażony jest w części generujące duże ilości danych. Dyrektor IT – David Bulman, twierdzi że każdy lot może produkować ponad pół terabajta danych. Nie wszystkie ze zbieranych danych są w pełni wykorzystywane, jednak ich gromadzenie pozwala na przewidywanie i konserwacje samolotów oraz kontrolę zużycia paliwa.
John Deere
Lider w dziedzinie produkcji sprzętu rolniczego stworzył system łączący Big Data z Internet of things, który przy użyciu czujników monitoruje poziom wilgotności, po czym wysyła dane za pośrednictwem połączenia bezprzewodowego. Czujniki środowiskowe pozwalają na pomiar
Gromadzenie tych danych, pomagają rolnikom ustalić moment osiągnięcia optymalnego poziomu nawilżenia przez rośliny. Dzięki temu optymalizowany jest proces nawilżania.
TempuTech
TempuTech to kolejny przykład firmy mającej wpływ na rolnictwo dzięki zastosowaniu Big Data i Internet of Things. W ofercie posiada systemy monitorujące optymalne przechowywanie ziarna oraz wykrywanie potencjalnego zagrożenia elewatorów zbożowych. Awarie typu połamanie pasów bądź łożyska są kontrolowane, dzięki monitorowaniu wilgoci i temperatury w pojemnikach z ziarnami. W efekcie możliwe jest odpowiednie ustawienie napowietrzenia oraz wentylacji. Gromadzone w systemie dane są przesyłane do innych rolników, którzy są w stanie przewidzieć zmiany wilgotności i temperatury, dzięki informacjom na temat zmian w pogodzie.
Disney World Magic Band
Disney Word Magic wykorzystuje zarówno Big Data jak i Internet of Things. Firma stworzyła Magic Band – opaskę wyposażoną w czujniki, dzięki którym wczasowicze mogą sprawnie poruszać się po całym Disney World. Dzięki nim, możliwe jest zameldowanie w pokojach hotelowych, zakup jedzenia, rezerwacja karnetów oraz korzystanie z atrakcji znajdujących się w parku rozrywki.
Wprowadzenie opasek pozwala firmie na gromadzenie danych na temat przepływu odwiedzających na terenie całego parku. Dzięki temu możliwe jest ugoszczenie większej liczby osób, optymalizacja zarządzania personelem oraz atrakcjami, czy regulacja kolejek w obiektach na terenie parku.
Barcelona, Hiszpania
Barcelona słynie z innowacji technologicznych, każdego roku odbywa się tam Mobile Word Congress. W mieście można znaleźć inteligentne parkometry, które przy użyciu WiFi działają na całym jego terenie. Dzięki temu mieszkańcy mogą uzyskać aktualne informacje na temat wolnych miejsc parkingowych i opłacić je przez telefon.
W Barcelonie można też zobaczyć inteligentne przystanki autobusowe. Informacje na temat czasu odjazdu przedstawiane są na panelach dotykowych. Sieć czujników rozmieszczonych w całym mieście, przedstawia pasażerom informacje na temat temperatury, jakości powietrza, poziomu hałasu oraz ruchu pieszych.
Wszystkie dane, udostępnianie we wcześniej wspomnianych miejscach, pochodzą z systemu Big Data, który gromadzi i analizuje dane z całego miasta. Dzięki temu możliwe jest usprawnienie transportu publicznego, propozycja optymalnych rozwiązań turystycznych, a także wydajny plan wydarzeń kulturowych.
Przemysł 4.0 (Industry 4.0)
Przemysł 4.0. IoT bazuje na Big Data i Internet of Things. Ma on doprowadzić do połączenia maszyn produkcyjnych z siecią przedsiębiorstwa. Dzięki temu dane zbierane są na bieżąco. W efekcie ma powstać inteligentna fabryka, która pozwoli na produkcję pojedynczych produktów zgodnie z indywidualnymi potrzebami klienta. W tym samym czasie zbierane informacje, pozwalają na przewidywanie i zapobieganie awariom. Skutkiem jest przeciwdziałanie przestojom pracy firmy oraz automatyzacja produkcji i wzrost jej opłacalności.
Lista firm z różnych branż rynku światowego, które korzystają z Big Data i Internet of Things jest bardzo duża. Opisane technologie znalazły zastosowanie w dziedzinach takich jak:
Big Data i Internet of Things to dwa niezależne zjawiska. Jednak ich powiązanie pozwala na wiele zmian, które pokazują, jak można zoptymalizować działania na wielu płaszczyznach życia ludzkiego.
W związku z rozwojem technologii, co raz więcej odbiorców korzysta z Internetu w podróży. W obiegu są narzędzia typu smartfony, tablety i wiele innych. Google nie zapomina także o tej grupie użytkowników. W poprzednim artykule Reklama na urządzeniach mobilnych opisaliśmy marketing internetowy dla działu mobile. Możecie w nim znaleźć wiele informacji, dlaczego warto skorzystać z tego typu reklam. Dziś opowiemy, jakie są możliwości w przygotowaniu kampanii Adwords na urządzenia mobilne.
Tworzenie kampanii wygląda bardzo podobnie, jak w przypadku tych kierowanych na PC. Wybieramy sieć, gdzie mają wyświetlać się reklamy, np. sieć reklamowa z rozszerzeniem na partnerów Google. Tutaj nie ma większej filozofii. To, co jest dla nas ważne – gdzie będą wyświetlane reklamy i jakie są typy reklamy mobilnej w Adwords. Na początku wymienimy wszystkie możliwości po czym dokładnie się im przyjrzymy.
Reklamy tekstowe na urządzeniach mobilnych wyposażonych w przeglądarkę z pełną funkcjonalnością, to nic innego jak zwykła reklama tekstowa. Jest to format znany od bardzo dawna. Niezmienne pozostają ograniczenia liczby znaków w treści reklamy. Na co należy zwrócić uwagę, to podczas tworzenia, trzeba zaznaczyć urządzenia mobilne. Dzięki temu zobaczymy, jak będzie wyglądać reklama na smartfonie. Jak zawsze możemy dodać rozszerzenia reklam (linki, numer kontaktowy, wskazówki lokalizacji, itp.) wszystkie te informacje zostaną pokazane odbiorcy. Nie wolno zapominać, że mamy ograniczoną widoczność, bo rozmiary wyświetlaczy są mniejsze. Dlatego w tym wypadku, należy dokładnie przeanalizować, które informacje mogą spowodować konwersje.
Są wyświetlane na urządzeniach, z których mogą być wykonywane połączenia telefoniczne. Ich celem jest zachęcenie odbiorców do dzwonienia. Po kliknięciu w ten typ reklamy odbiorca klient zadzwoni bez odwiedzania witryny. Jeśli zależy Ci na odwiedzinach na stronie skorzystaj z opcji rozszerzenia numerów telefonów. Dzięki nim użytkownicy będą mieli możliwość bezpośredniego kontaktu lub odwiedzenia strony. Żeby stworzyć reklamę należy podać:
Ten typ reklamy jest idealny dla przedsiębiorstw, które są w stanie pozyskać klientów dzięki rozmowie telefonicznej. Do tej grupy zaliczają się np. firmy przewozowe. Reklamy „tylko połączenie” mogą być wyświetlane w sieci wyszukiwania i sieci wyszukiwania z rozszerzeniem na sieć reklamową.
Wyglądają bardzo podobnie do tych, które znamy z reklam tworzonych na komputery stacjonarne. Mogą prowadzić użytkowników do strony mobilnej lub aplikacji. Są to reklamy wyświetlane w sieci reklamowej. Rozmiary reklam graficznych powinny być dostosowane do rozmiarów wyświetlaczy urządzeń mobilnych. Reklamy wyświetlane w aplikacjach i witrynach mobilnych powinny mieć rozmiar 320×50. Banery reklamowe są wyświetlane na górze strony lub ekranu aplikacji. Można też stworzyć pełnoekranowe reklamy graficzne. W tym przypadku wymagane rozmiary dla telefonów komórkowych to 300 x 250, 320 x 480 i 480 x 320, dla tabletów 1024 x 768 i 768 x 1024.
Reklamy w aplikacjach przeznaczonych na urządzenia mobilne są tworzone w wielu celach. Niektóre z nich to zwiększenie ilości pobrań oraz instalacji aplikacji lub zwiększenie zaangażowania jej dotychczasowych użytkowników. Pierwszy typ pozwala na wyświetlanie reklam, które posiadają przycisk „instaluj”. Druga opcja idealnie działa, jeśli stworzone zostały jakieś udoskonalenia. Jest to idealny sposób na odnowienie lub rozszerzenie bazy dotychczasowych użytkowników aplikacji (mogą być wyświetlane w sieci wyszukiwania i w sieci reklamowej). Reklamy aplikacji mobilnych mogą się pojawiać w
Przygotowanie kampanii na urządzenia mobilne nie stanowi problemów. Każdy, kto wcześniej tworzył kampanię w Adwords bez problemu sobie poradzi z przygotowaniem nowej, skierowanej do użytkowników mobilnych. Podstawową sprawą, na jaką należy zwrócić uwagę to przystosowanie strony internetowej do wyświetlania na urządzeniach mobilnych. Jak wspomniane zostało w poprzednim artykule, liczba użytkowników mobilnych ciągle rośnie. Dlatego mobilna wersja witryny każdej dobrej firmy jest niezbędna.
Jest kilka opcji stworzenia responsywnej strony internetowej. Jedną z nich jest utworzenie nowego arkusza stylów, który będzie dopasowanie witryny do odpowiednich rozmiarów urządzeń mobilnych. Tutaj warto nie zapominać, że rozmiary wyświetlaczy są bardzo różne. Kolejnym problemem jest widok w pionie i poziomie. O tym drugim wciąż wielu nie pamięta… Ważne jest, by po utworzeniu strony została ona przetestowana. W sieci można znaleźć dużo darmowych narzędzi, które pomogą sprawdzić responsywność strony. Dodatkową pomocą jest walidacja, która wykryje ewentualne błędy. Technicznych aspektów można mnożyć wiele. Zajmijmy się wygodą użytkowania strony.
Wygląd witryny, czy na urządzeniu mobilnym, czy PC musi być przejrzysty. Bardzo ważne jest, żeby odbiorca szybko i łatwo znalazł informacje, jakiej szuka. Dlatego menu na stronie mobilnej powinno być proste i estetyczne. Jego rozmiar winien pozwalać na łatwe przechodzenie po kartach strony. Następna sprawa, o której wciąż za mało ludzi pamięta – numer telefonu. Jest to jedna z najważniejszych kwestii – numer telefonu w wersji mobilnej strony internetowej musi być „klikalny”. Oznacza to, że jak użytkownik wejdzie na stronę kontakt lub znajdzie numer w stopce musi mieć możliwość wykonania połączenia. Liczy się tu i teraz, 90% odbiorców nie będzie zapisywać numeru, żeby później zadzwonić. Jednak zanim znajdziemy się na stronie, ona musi się wczytać. To jest najistotniejsza rzecz. Jeśli użytkownik będzie musiał czekać odejdzie. Czas jest bardzo ważny, dlatego w responsywnej wersji strony nie może być dużych grafik, sliderów, filmików czy muzyki powitalnej w jednym. Na szczęście Google pędzi z pomocą i tworzy darmowe narzędzie PageSpeed Insights. Polecamy je bardzo gorąco, bo może okazać się niezbędne.
Oczywiście jest to tylko część informacji, które chcielibyśmy Wam przekazać, ale co za dużo to nie zdrowo. Dlatego już wkrótce będzie kolejna dawka wiedzy na ciekawe tematy dotyczące zasobów, jakie oferuje nam Internet.
Reklama dźwignią handlu, dlatego marketing internetowy rozwija się w piorunującym tempie. Mnożą się wszelkie możliwe gałęzie promocji online. Wyróżnić wśród nich można między innymi reklamy graficzne, reklamy wideo, pozycjonowanie w wyszukiwarkach, marketing w social mediach oraz kampanie Adwords. Każda z tych opcji ma doprowadzić do zrealizowania konkretnego celu. Jeśli zależy Ci na doskonałej pozycji musisz uzbroić się w cierpliwość i przygotować budżet. Jeśli reklama ma być widoczna już w przyszłym tygodniu, idealnie sprawdzi się kampania Adwords. Właśnie o tej reklamie będzie ten artykuł. Precyzyjniej, zaprezentujemy możliwości rynku reklamy na urządzenia mobilne w Adwords.
Dlaczego właśnie ten typ? Z prostej przyczyny. Z dnia na dzień rośnie liczba użytkowników korzystających ze smartfonów lub tabletów.
Wg badań w 2015 roku było ich ponad 3 mld. Dodatkowo okazuje się, że reklama na urządzeniach mobilnych przynosi doskonałe efekty.
No to do rzeczy!
Zanim przygotujemy reklamy mobilne w kampaniach Adwords zastanów się do kogo mają być skierowane i jaki cel mają realizować. Weźmy przykład reklamy firmy zajmującej się przewozem osób. Potencjalni klienci są poza miejscem zamieszkania. Pamiętaj aby reklama wyświetlała się przez cały dzień i noc. Nie zapomnij o żadnym zainteresowanym, przecież może wybrać właśnie Twoją ofertę! Inny przykład, kawiarnia ma marcową promocję w godzinach 14-16. W tym czasie powinna się wyświetlać reklama, ale co ważne, niech wyświetla się na konkretnym terenie. Można zawęzić zasięg wyświetlania do 1km od miejsca kawiarni. Trzeba też pamiętać o rozszerzeniu lokalizacji – niech klient wie od razu dokąd ma iść. Ilość informacji wyświetlanych na smartfonach jest ograniczona, dlatego nie należy przesadzać z rozszerzeniami. Kolejny przykład – wyprzedaż kolekcji w sklepie obuwniczym. Niech potencjalnie zainteresowani jej nie przegapią! Przykładów można mnożyć naprawdę wiele, ale do każdego należy dopasować strategię. Nie bój się wydłużyć godzin wyświetlania reklam, jednak zastanów się czy będzie to przydatne. Jak zawsze, trzeba dobrać słowa kluczowe, na które ma wyświetlać się reklama na urządzenia mobilne. Według danych Google korzystający z urządzeń mobilnych wyszukują frazy długości podobnej do użytkowników stacjonarnych. W związku z tym działamy na tych samych zasadach, co w kampaniach kierowanych do użytkowników komputerów stacjonarnych. Bardzo pomocny będzie Keyword Planner.
Podsumowując:
• Przemyśl, co chcesz osiągnąć,
• Przygotuj mobilną wersję strony www (!),
• Znajdź frazy kluczowe,
• Ustal zasięg i harmonogram wyświetlania reklam,
• Dodaj przydatne rozszerzenia,
• Maksymalnie ułatwiaj życie odbiorców.
Prześledźmy cztery potrzeby użytkowników mobilnych. Chcą:
1. Wiedzieć,
2. Iść,
3. Zrobić,
4. Kupić.
Po pierwsze, odbiorcy szukają informacji. 60 % użytkowników Internetu wyszukuje dane przez urządzenia mobilne. Dzieje się tak ze względu na wygodę. Wszelkie dane można sprawdzić z dowolnego miejsca, bez względu na to czy jest to fotel w domu, czy rynek właśnie zwiedzanego miasta. Jak wcześniej zostało wspomniane, wyszukiwane frazy mają długość podobną do sprawdzanych na komputerach stacjonarnych. 66% osób szuka rzeczy, które akurat oglądają, np. jaką cenę oferuje sklep konkurencji.
Druga sprawa, przemieszczają się. Idealnym przykładem jest głód dopadający w trakcie zakupów. Klient jest bombardowany ofertami różnych restauracji. Jednak on chce natychmiast sprawdzić, w którym miejscu zje najtaniej, najlepiej i najbliżej. Przypominam o zawężaniu reklam mobilnych do niewielkich obszarów.
Chcę zrobić – w trakcie konkretnych działań (np. przygotowywanie obiadu) zaistniała potrzeba nowych pomysłów. Dlatego tak wielkim zainteresowaniem cieszą się blogi, strony z poradami czy przepisami na pyszne i łatwe jedzenie. Do promocji poradników idealnie nadaje się mobilna reklama graficzna i tekstowa. Dodatkowo można rozważyć kontekst, gdzie reklama się sprawdzi. Dowód reklama video w YT w miejscach zbliżonych tematycznie.
Ostatni aspekt – zakupy. Klienci często sprawdzają oferty wielu sklepów. Mimo, że są już w miejscu X, gdzie mogą kupić suszarkę do włosów, w wyborze pomoże im sprawdzenie ofert innych producentów. Kolejną kwestią będzie możliwość zwrotu. Po odpowiednim porównaniu, odbiorcy chętniej zakupią daną rzecz. Tutaj idealnie sprawdzi się kampania w Zakupach Google. Wszystkie ważne informacje użytkownik dostanie natychmiast. Czyli cel zostanie spełniony.
Potrzeby reklamodawców, jak zawsze są zależne od formy ich działalności. Podzielimy ich na trzy grupki:
• E-commerce,
• Lead,
• Klient lokalny.
Dział e-commerce rozwija się w Polsce, konkurencja jest naprawdę duża. Rodzaje kampanii, które z pewnością spełnią oczekiwania: PLA dla użytkowników mobilnych, MGSP (Mobile Gmail Sponsored Promotions), reklamy dynamiczne. Tutaj dużą rolę odegrają raporty wyszukiwań Google. Im lepsza analiza rynku i kampanii, tym lepsze efekty.
Lead sprzedażowy, czyli namów odbiorcę do skorzystania z usługi. Idealne typy kampanii Adwords – połączenia telefoniczne, MGSP, MGDN (Mobile Google Display Network). Jak wcześniej zostało wspomniane, firmy oferujące usługi przewozowe (i nie tylko) mogą wiele zyskać. Naprawdę ogromną wygodą jest zamawianie taksówki dzięki reklamie mobilnej. Wystarczy kilka kliknięć w ekran smartfonu i już można zamówić transport. Biorąc pod uwagę konkurencję w tej dziedzinie, można wiele zyskać dzięki pierwszej pozycji w wyszukiwarce. Prze
cież użytkownikowi z pełnymi rękami świątecznych zakupów nie będzie chciało się kilka razy klikać w poszukiwaniu transportu.
Dotarcie do klienta lokalnego wymaga ograniczenia terytorium wyświetlania reklam, np. ograniczenie wyświetlania reklamy mobilnej do danej lokalizacji +/- 2 km. Co jest ważne w takiej reklamie? Przede wszystkim lokalizacja, czyli podanie dokładnego adresu firmy. Typy kampanii, które będą pomocne – w sieci wyszukiwania, w mapach Google (od razu jest informacja o dojeździe), połączenia telefoniczne, reklamy w APK (w aplikacjach).
Nagłówek nie jest przypadkowy. Jak widać, co raz więcej ludzi korzysta z urządzeń mobilnych. Dlaczego nie wykorzystać potencjału tego typu reklamy? Oczywiście, trzeba dokładnie przeanalizować swoje możliwości i wszystko zaplanować. Planowanie to podstawowa sprawa. Jak w każdej kampanii należy dokładnie zastanowić się, co poprawi sprzedaż. Analiza tekstu i poprawne przygotowanie reklamy – nie tylko mobilnej – to połowa sukcesu. Warto dobrze zaplanować działania, żeby w trakcie nie okazało się, że budżet nie udźwignie wymagań, a źle dobrane słowa kluczowe nie spełniają swojej roli.
W kolejnym artykule zostanie opisane przygotowanie kampanii mobilnej w Adwords, jak przygotować mobilną stronę internetową i kilka ciekawostek… Serdecznie zapraszamy do śledzenia bloga ISPRO, bo wszystkie przydatne informacje znajdziecie właśnie tutaj.
Strona internetowa to must have każdej firmy – w czasach powszechnej internetyzacji to jeden z podstawowych kanałów informacyjnych, najskuteczniejsza forma prezentacji oferty, najczęściej też ważne narzędzie sprzedażowe i podstawa funkcjonowania całego biznesu. Zdarza się oczywiście, że biznesy dzieją się w realu, a strona www jest tylko dodatkiem pełniącym funkcje reprezentacyjne, ale nawet ta rola jest rolą ważną i wymaga odpowiedniej oprawy.
Bez względu na to, czy użytkownik wchodzi na naszą stronę po to, by spędzić tam dwie godziny przeglądając setki proponowanych przez nas odmian tulipanów, czy raczej wpada na dziesięć sekund, żeby sprawdzić adres naszej siedziby, jego wrażenia muszą być pozytywne. User experience – hasło, które warto zapamiętać. Modne obecnie zderzenie IT i socjologii; ogół działań, które sprawić mają, żeby użytkownikowi było u nas dobrze i wygodnie, żeby z pożytkiem dla nas załatwił sobie na naszej stronie sprawy, które go do nas skierowały, żeby wrócił szybko i chętnie i jeszcze namawiał do tego innych.
Dodatkowo – należy pamiętać, że wygoda użytkownika jest dobrze oceniana przez Google, o czym pisaliśmy już na blogu przy okazji Google Mobile Friendly Update.
Jeżeli w poszukiwaniu wykonawcy strony internetowej trafiasz na ofertę firmy, która w ciemno wycenia koszty, bez względu na to, czy rzucaną bez namysłu kwotą jest 30 zł czy 30 tys zł – uciekaj! A przynajmniej zachowaj daleko posuniętą ostrożność. Budowa strony internetowej to sprawa bardzo indywidualna. Różne strony wymagają różnych nakładów czasu wykonawcy, czyli naszych pieniędzy. Wycena bez briefu to prawdopodobnie bzdura lub zachęcający wstęp, który z biegiem czasu nieprawdopodobnie się rozrośnie.
Programista za Ciebie tego nie zrobi – musisz się poważnie zastanowić nad swoją stroną. Podstawowe pytanie na dobry początek: kto będzie wchodził na moją stronę i po co? Jeśli Twoje strona służyć ma przede wszystkim prezentowaniu oferty, ta oferta musi być widoczna i łatwo dostępna. Jeśli za pomocą strony chcesz się chwalić nowościami lub dzielić aktualnościami, jeśli najważniejsze treści wymagać mają zalogowania – organizacja strony będzie zupełnie inna. Inaczej będą się rozkładały priorytety, ale też funkcje – między okienkiem do logowania a galerią zdjęć jest spora różnica. Dla wykonawcy strony ten element będzie bardzo istotny – inaczej buduje się stronę składającą się z tekstu, inaczej ze zdjęć, a już zupełnie czym innym są strony zaopatrzone w funkcje: formularze, mapki i inne interaktywne elementy. Jeśli Twoja strona służyć ma przede wszystkim do wyszukiwania i bookowania lotów przez Atlantyk – musisz o tym wiedzieć i mówić, bo pod hasłem „strona o podróżach” programista może się domyślać blogu z opisami wycieczek.
Dobrego wykonawcę strony internetowej, jak każde dobro, towar czy usługę, najlepiej jest zwerbować na podstawie poleceń lub wyszukując informacje o firmie odpowiedzialnej za www na stronach, które uważamy za udane. Najpopularniejszym pewnie jednak sposobem jest wyszukanie w Google. Jeśli decydujemy się na poszukiwanie tym trybem, należy koniecznie zwrócić uwagę na portfolio. Nie mniej ważna jest strona samej firmy, bo powinna być wizytówką możliwości programistów i grafików. Nieatrakcyjna strona lub rzadko aktualizowane newsy/portfolio, powinny nas zaniepokoić. Jeśli ktoś nie dba o własny wizerunek w sieci, nie zadba też pewnie o nasz.
Po decyzjach w zakresie potencjalnego wykonawcę, przychodzi czas na zgłoszenie zapotrzebowania. Pierwszy kontakt z wykonawcą strony internetowej to z reguły e-mail lub spotkanie – na bazie wstępnej rozmowy telefonicznej czy innej przelotnej wymiany zdań trudno jest ustalić wspólną wizję i koszty. Najlepszym sposobem na kontakt skuteczny jest przekazanie na starcie wszystkich informacji, które naszym zdaniem mogą mieć znaczenie. Nawet pozornych drobiazgów, takich jak określone upodobania graficzne albo linki do stron, które uważamy za udane. Nadmiar informacji nikomu jeszcze nie zaszkodził, a niedobór szkodzi często – nasz brief służyć ma jak najdokładniejszemu ustaleniu zakresu i czasu działań.
Pierwsze spotkanie z reguły ma już solidny fundament w postaci dotychczas przedstawionego zapotrzebowania. Żadna szanująca się firma nie umówi się raczej na osobiste spotkanie, jeśli nie ma przynajmniej zarysu potencjalnego projektu. Rozmowa służyć ma uzupełnieniu wiedzy wykonawców i ustaleniu wspólnego stanowiska. To moment, w którym paść powinno sakramentalne pytanie o istotę konwersji na stronie. Zleceniodawca i zleceniobiorca muszą mieć pewność, że chcą wiedzieć takie same efekty pracy. To znowu czas na przekazanie wszystkich potrzebnych i niepotrzebnych informacji, zdradzenie obaw i oczekiwań, ale też moment, kiedy należy zachować szczególną czujność, jeśli jest się stroną płacącą. Pamiętać należy, że to jest spotkanie sprzedażowe, czyli istnieje spore prawdopodobieństwo, że zostanie nam zaoferowane wiele zupełnie niepotrzebnych rozwiązań. Dobrze by było, gdybyśmy w takim momencie potrafili przywołać w pamięci na przykład widok strony Play. To jeden z dowodów na to, że nawet firmy niewątpliwie posiadające znaczące budżety na działania w internecie, decydują się na możliwie prosty layout i jedynie niezbędne funkcje, choć przecież wszystko mogłoby tam grać i śpiewać.
Nadmiar funkcji i możliwości to tylko jeden z przykrych scenariuszy. Drugim, bardzo prawdopodobnym, jest nadmiar kreatywności przy kształtowaniu narzędzi niezbędnych. Konstruując formularz, przygotowując tekst na stronę, zawsze należy mieć na uwadze wygodę odbiorcy – jak szybko znajdzie niezbędne informacje, jak sprawnie wyśle zapytanie? Od naszych decyzji zależy, czy uwaga osoby odwiedzającej witrynę skoncentruje się na sprawach istotnych, czy raczej rozpierzchnie się w wyniku konieczności zamykania miliona wyskakujących dodatkowych okien lub w skutek pojawiających się w zasięgu wzroku atrakcyjnych treści. W rozsądnej konstrukcji strony pomóc powinien dobry wykonawca, jednak nie jest to obowiązkowe – zawsze możemy mieć pecha i trafić na egzemplarz mało inwazyjny albo na zwykłego oszusta, które ucieszy niepotrzebna czaso- i pieniądzchłonność zlecenia.
Więcej nie zawsze znaczy lepiej, jednak pewnych działań nie powinniśmy sobie odmówić. Strona internetowa powinna być mobile friendly, jak było już tłumaczone na blogu. Osiągnąć można ten efekt dwojako – za pomocą strony responsywnej, a więc dostosowującej się do urządzenia, na którym jest przeglądana, lub dzięki utworzeniu równoległej strony mobilnej. Rozwiązanie to zaobserwować można w przypadku większych serwisów internetowych – na telefonie czy innym mniejszym niż komputer sprzęcie na pewno zauważycie znaczące „m”, które pojawia się chociażby w adresie gazeta.pl. Wszystko zależy od skali Waszych działań. Warto spojrzeć jednak na sprawę szerzej: strona internetowa nie tylko powinna być dostępna na dowolnym urządzeniu, ale też odpowiadać na oczekiwania każdego odbiorcy. Tu pojawia się sprawa nowa i ważna: WCAG 2.0. Na wielu stronach instytucji państwowych zauważyć możecie certyfikaty czy deklaracje poświadczające, że witryna jest w pełni dostosowana do odbiorców niepełnosprawnych. To pokłosie WCAG 2.0, ale też rozsądna i przyszłościowa idea, która powinna być szerzona również na stronach komercyjnych. Zastanówcie się, w jakim stopniu takie ułatwienie poszerzy Wam target.
Efektem pierwszej rozmowy jest najczęściej dostosowana do oczekiwań oferta, jednak to, co kusi najbardziej i najbardziej jest też przydatne, to makieta, której wykonanie oferują niektóre firmy. Makieta pozwala zobaczyć naszą stroną w zarysie, przede wszystkim zaś pozwala dokonać wstępnej oceny wykonawcy. Makieta ma na celu przedstawienie wizualne proponowanych rozwiązań, kręgosłup strony, ideę jej funkcjonalności. Polecam zainteresowanie stronami proponującymi już na etapie wstępnych rozmów takie rozwiązanie. Jak każde naświetlenie sprawy pozwala ono ocenić zamysł wykonawcy, ustalić zakres pracy i kosztów.
Tak jak zalecany jest na każdym etapie szukania wykonawcy i tworzenia strony rozsądek i zdystansowane podejście do wszystkich oferowanych nam rozwiązań, tak niezbędny jest też jednak gest. Nie oszukujmy się, strony nie stawia się co tydzień. Bardzo możliwe, że projekt, który właśnie zlecamy jakiejś firmie, zostanie z nami na lata. To inwestycja długofalowa, dlatego zabroniony jest pośpiech i nadmierna oszczędność. Pamiętajmy, że strona to wizytówka naszego biznesu czy inicjatywy. Od tej wizytówki wiele może zależeć, dlatego przyjmijmy ze spokojem, że jakość jest z reguły droższa niż bylejakość.
